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「タウン・ドイト」で時計を買ったけど

 一昨日、車のスペアキーを作るんでホームセンターのタウン・ドイトに行ったわけなんですよ。

 会計をする際にレジ横に980円の腕時計がぶら下がっているのが目についたんですよ。

 使っている腕時計の電池が立て続けに切れてしまい、時計が無いと不便なんでとりあえずで一つ買って帰ったんです。

 時間を合わせて腕にはめていたけど、どうも時間があっていない。

 確かめてみると先程から針が全く動いてないことが分かったんです。

 で、本日購入したタウン・ドイトに持って行って「まったく動いてないんだけど」とレジにいる女店員に言ったんです。

 

 歳の頃は40代でしょうか小中学校でPTA活動していた当時に接してきた年代の一般的な主婦にみえるレジ係が聞いてきました。

「買ってから電池を交換しましたか?」

 なんのことか分からないので「いいえ」と答えるしかないんです。

 するとレジ女は飽き果てた風な口調で「だったら動くわけないですよ」と言い放つ。

 よくよく説明をうけてみると展示・販売している腕時計に入っているのはテスト用電池なので、別途電池を入れなおさないと動かないという事なんです。

 購入した時にはそのような説明はなかったんです。

 まあ、仕方がないから「電池はいくらですか」と聞いたんです。

 レジ女は「わかりません。ウチでは売ってません」と。

「どこで買うんですか?」

「どこか時計屋で」

 

 まったくもって人を馬鹿にした話ではないですか。

 ここで購入してもすぐには使えない。別途に時計屋に持ち込んで電池を入れなければ動かないとわかっていれば

誰もここで時計を買う事はないでしょう。なぜ、そういった説明をしないんですか。

 そこに男の店員が出てきて説明不足を詫びたのですが、まあ商売人として当たり前の対応だったでしょうか。

 

 まあ、それが店のシステムならそれに従いますがなんですか。この店員の物言いは。

「だったら動くわけないですよ」、とは客の無知を馬鹿にしているんですか。

そういう物言いをしてはいけないんですよ。

 

 感情に任せて怒りをぶちまけるのは簡単でしょうが、社会運動を実践する立場としてはあくまでも

教育的な指導を施してやらねばいけない訳なのです。

 

と、本人は思っているのだけれど、店からすれば単なるクレーマーの親爺になるのか?

 

 


コメント
酷い対応ですね。最近 スーパー、キタムラ、マツキヨ等に客を『客扱い』しない尊大傲慢居丈高横柄な店員多数です。
不快極まりない事しきり。
  • 2017/09/12 5:16 AM
ドイトの店員の対応、言葉遣いが悪かったのですね。その店員は、コミニュケーション能力が低いのでしょう。ですから、表現能力も劣っているのではないでしょうか。
店員は子供の頃に、母親が人と接するときに人を馬鹿にするような話し方をしていたのでしょう。それが身についてしまったのでしょう。

女性の社会進出が進む中で、家庭での躾が低下しています。躾の低下は、倫理観の低下に繋がっています。
  • 齋藤
  • 2017/09/10 10:33 AM
西新井ドイトの駐車場内外でウロウロしてるビブス着用爺は 全く使えないから絶対に信用しないほうがいい
道路上にいる制服着たガードマンは、隣のスーパー・ライフのガードマン
こいつらも適当だから信用しちゃダメだ
昔は制服着たガードマンをドイトも出してたけど、ドンキ化したらガードマン廃止になちゃって、仕方なくライフがガードマン出してるみたい
おまけに営業続けながらリニューアル工事するから、店内は客の通路すら確保されなくていつ大事故が起きてもおかしくない、超カオス状態でヒヤヒヤした
今でも消防検査があると大騒ぎで、指摘があるのかその後2〜3日は 客用通路が確保されるけど、その後は商品置きまくりで狭くて通りずらい所が多数状態
  • 利用者
  • 2017/09/09 2:12 PM
槇さんに非はありません。むしろ商品を陳列する際に「電池は別途購入する必要があります」という注意書きをしなかった店側の責任です。
  • 支援者
  • 2017/09/08 10:19 PM
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